Ihr Callcenter für Inbound- und Outbound-Telefonie
Ob Kundensupport oder aktive Kundenansprache – wir übernehmen Ihre Telefonie zuverlässig, freundlich und effizient.
MC-ProCall - Ihr Call-Center Partner
Ob eingehende Anrufe oder gezielte Kundenansprache – wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Telefonielösungen, die Ihre Erreichbarkeit verbessern, Prozesse optimieren und echte Kundennähe schaffen.
Wir übernehmen für Sie den ersten Kontakt: Ob Kundenanfragen, Terminvereinbarungen oder Support – wir sorgen dafür, dass Ihre Anrufer stets professionell empfangen werden. Freundlich, zuverlässig und in Ihrem Namen.
Wir sprechen Ihre Zielgruppe aktiv an – mit Fingerspitzengefühl und Zielorientierung. Ob Kundenrückgewinnung, Follow-ups oder Marktumfragen: Unsere Anrufe bringen Ergebnisse und schaffen Nähe.
Kundenbetreuung mit Qualitätsversprechen
Wir klären gemeinsam, wie wir Ihr Unternehmen im Bereich Inbound- oder Outbound-Kommunikation am besten unterstützen können. Schreiben Sie uns.
Wir prüfen Ihre Anforderungen und entwickeln auf Basis Ihrer Ziele ein individuelles Konzept, abgestimmt auf Ihre Branche, Zielgruppe und Prozesse.
Nach Freigabe setzen wir das Projekt mit geschultem Personal um und integrieren uns reibungslos in Ihre bestehenden Abläufe, inklusive CRM-Anbindung, falls gewünscht.
Auch nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite. Wir analysieren Ergebnisse, optimieren Abläufe und sorgen für gleichbleibend hohe Qualität – zuverlässig und transparent.
Über uns
Seit unserer Gründung stehen wir für zuverlässige, freundliche und effiziente Kommunikation im Namen unserer Auftraggeber. Ob Kundensupport, aktive Kundenansprache oder individuelle Telefoniedienstleistungen. Wir übernehmen Ihre Aufgaben mit Sorgfalt, Erfahrung und dem Anspruch an höchste Qualität.
MC-ProCall als ihr Call-Center Partner
Inbound bedeutet, dass wir eingehende Anrufe für Sie entgegennehmen – z. B. für Kundenanfragen, Support oder Bestellungen. Beim Outbound hingegen rufen wir aktiv Ihre Kunden oder Interessenten an, z. B. zur Terminvereinbarung, Kundenrückgewinnung oder Produktvorstellung.
Unsere Leistungen sind branchenübergreifend einsetzbar – ob Handel, Dienstleistung, Handwerk, Gesundheit, Energie oder Telekommunikation. Wir passen unsere Kommunikation stets an Ihre Zielgruppe und Anforderungen an.
Selbstverständlich. Wir arbeiten gerne mit Ihren bestehenden Gesprächsleitfäden oder entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Konzepte, die zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Zielgruppe passen.
Je nach Projektumfang ist ein Start innerhalb weniger Wochen möglich. Nach einem Briefing und der technischen Einrichtung übernehmen wir nahtlos Ihre Telefonie – zuverlässig und einsatzbereit.
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir arbeiten nach den Vorgaben der DSGVO, schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig und sichern alle Kommunikationsdaten durch moderne IT-Strukturen und Vertraulichkeitserklärungen ab.
Gemeinsam optimieren wir Ihre Kundenbetreuung – für mehr Zufriedenheit, Bindung und nachhaltigen Geschäftserfolg.
Wir übernehmen Ihre Kommunikation – zuverlässig, professionell und persönlich. Ob eingehende Anfragen oder aktive Kundenansprache, wir sorgen für optimale Erreichbarkeit und messbare Ergebnisse. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung.
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